 |
| |
- Caida total del sistema, interrupcion del sistema, perdida de redundancia.
|
|
| |
Caída parcial del sistema con restricciones considerables en los subscriptores. El término restricciones considerables hace referencia a la situación en la que la capacidad de recursos (puertos disponibles) es menor o igual a 50% de cada elemento de red.
Caída total en la gestión del sistema.
Pérdida de datos de carga.
Pérdida de registro o activación de los subscriptores.
Otra emergencia definida por el cliente.
|
|
| |
|
|
| |
Se programarán reuniones de mantenimiento con el cliente para discutir los aspectos técnicos sobre los acuerdos de mantenimiento trimestral o mensual. Se entregará al cliente un reporte que especifique todas las actividades de mantenimiento desarrolladas mensual o trimestralmente.
|
|
| |
- Soporte de software Servicio de mantenimiento Anual del Software
|
|
| |
Rentec Soluciones C.A. se encarga del desarrollo futuro continuo y la mejora de la operación y calidad del lanzamiento del software que se entrega al cliente. El servicio de mantenimiento anual del software se ofrecerá para corregir, reparar o superar la falla del software en caso de que el lanzamiento del software no funcione de conformidad con las especificaciones establecidas en el contrato de suministro. El servicio de mantenimiento anual del software consiste en:
Diagnóstico y correcciones de fallas del software.
Implementación en sitio para el primer nodo.
Reuniones técnicas y reportes.
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
